Согласно отчету Центробанка, в 2021 году с карт физических и юридических лиц было украдено 6426,5 млн рублей. В 2021 сумма была меньше в несколько раз — 1384,7 млн рублей, а в 2021 — 961,3 млн рублей.
Рассмотрим, как работают мошенники с банковскими картами, каких данных им хватает для несанкционированного списания средств и как можно себя обезопасить.
Могут ли мошенники снять деньги только по номеру карты
Нет, зная только номер карты, не могут. Для покупок в интернете помимо номера, нужно как минимум имя владельца и срок действия карточки — большинство сайтов запрашивает еще код с оборота и одноразовый пароль. Если имя держателя можно узнать в интернет-банке, сделав перевод по номеру карты, то срок действия придется подбирать, а пароли вообще найти нереально, если вы сами их не скажите.
Однако, зная номер карты и номер телефона, злоумышленник может позвонить вам, представившись сотрудником банка и ввести в заблуждение.
Способ 1, когда мошенники представляются сотрудниками банка
Итак, видов мошенничества с банковскими картами очень много, и давайте сначала рассмотрим самый распространенный на сегодня способ, когда вам звонит якобы сотрудники банка.
Постановочное фото
На номер телефона жертвы поступает сообщение якобы от банка о том, что ваши знакомые запросили денежные средства посредством перечисления их на карту. И сразу подчеркивается, что перевод делается не с вашего разрешения, а наоборот — с получателя.
Держателя карты от ужаса бросает в дрожь… И тут, как нельзя кстати, звонят якобы сотрудники/представители банка, которые уведомляют о начавшемся мошенничестве. Кроме того, они сообщают, что помогут вам предотвратить списание средств. Но вам надо не бросать трубку, и следовать дальнейшим указаниям, которые подразумевают отправку кода из письма.
После денежные средства с карты снимаются, а якобы сотрудник банка бросает трубку, и дозвониться до него увы — уже не получается.
Мера осторожности!
Не обращайте внимание на сообщения, которые приходят с номеров не принадлежащих вашему банку. Если сомневаетесь, то лучше уточните — позвоните на горячую линию своего банка, указанного на обратной стороне карты или в договоре. А ещё желательно
для каждой карты заводить отдельный номер телефона
, и пользоваться им исключительно только для переводов платежей и т. д.
И нигде больше его не светить.
Могут ли украсть деньги с бесконтактной карты
Если бесконтактная карта окажется в руках мошенников, то да, могут. Точнее не украсть, а оплатить с нее несколько покупок до 1 тыс. рублей каждая в розничных магазинах. Также с бесконтактными картами работают все вышеописанные схемы мошенничества, кроме кражи данных через банкоматы, если не вставлять ее картоприемник.
В сети ходит слух, что с карт с технологией NFC можно украсть деньги, приложив терминал к сумке или карману, например, в общественном транспорте. Технически это очень сложно сделать, так как расстояние между картой и терминалом должно быть не более 4 см, а на саму процедуру списания у злоумышленника будет всего несколько секунд, пока аппарат активен.
Как избежать проблем?
Эксперты рекомендуют внимательно изучать сайты, на которых граждане делают покупки. Если сайт ранее не использовался, желательно хорошо изучить содержимое и наполнение сервиса, ведь он легко может быть подделкой. Кроме того, никогда не передавайте личную информацию по телефону третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками службы безопасности банка. Представители банка никогда не будут требовать пароли от карточки или другую конфиденциальную информацию. Если у клиента проблемы, его пригласят непосредственно в банк для решения вопроса.
Возможен ли возврат денег, снятых с карты мошенникам
Если с карты все-таки сняли деньги мошенники, первое, что вам нужно сделать — заблокировать ее. Далее необходимо написать заявление в банк о несогласии с последними операциями. Если сделать это в первые часы, то шансы на возврат увеличатся. Также необходимо написать заявление в полицию.
Вернет ли банк деньги, украденные с карты, зависит от того, как именно они были украдены. Если вы сами передали информацию третьим лицам, то вероятность крайне мала — в договоре на обслуживание прописано, что кредитная организация в таких случаях ответственности не несет. Вам остается только попробовать решить вопрос через суд и доказать, что вас ввели в заблуждение, например, позвонив с официального номера банка.
Справка: по информации с сайта ЦБ банки возместили за 2021 год 935 млн рублей — 15%, или каждый 7-й похищенный рубль.
(Способ 3) Списание средств с помощью мобильного банка
Будьте внимательны в процессе установки банковских приложений на телефон.
Хакеры вводят в приложение вредоносный код. В результате вам будет казаться, что вы находитесь на официальном онлайн банке. А на самом деле вирус, оказавшийся в вашем телефоне при загрузке приложения, выдает ненастоящее окошко банкинга. Естественно, ничего не подозревающий владелец телефона вводит секретные данные, которые в итоге попадают в лапы мошенников.
Самое интересное то, что поддельное приложение способно блокировать смс подтверждения, которые должны приходить при каждом списании средств.
Мера осторожности!
Устанавливайте приложения от банков только с официальных сайтов этих банковских компаний.
Не пренебрегайте лицензионными антивирусниками!
Рекомендуем проверенный лицензионный антивирусник Kaspersky Internet Security >>>
Единая лицензия надежно защитит вас от вредоносного ПО, слежки через веб-камеру,
мошенников и других угроз интернета – на компьютерах Windows, Maс и мобильных устройствах Android.
Вы будете под надежной защитой:
- Блокирование вредоносного ПО и других угроз.
- Защита от сбора данных.
- Обнаружение шпионского ПО на Android
- Защита онлайн-платежей шифрованием.
- Защита доступа к веб-камере.
- Безопасное соединение для шифрования ценных данных.
Антивирусник Kaspersky Internet Security удобный. Легко устанавливается, и простой в использовании.
Теперь, уважаемые читатели, вы в курсе, как мошенники снимают деньги с банковской карты.
Но, что делать если все-таки деньги с карты украли?
Прежде всего сразу же звоните в свой банк по телефону, который есть на самой карте или в договоре.
Уведомите сотрудника о краже.
Следуйте всем инструкциям, которые получите от банковского работника.
После вам нужно прийти в банк и писать заявление о выпуске новой карты. Параллельно написать заявление в правоохранительные органы.
Как обезопасить себя
Чтобы не нарваться на мошенников, придерживайтесь нескольких правил:
- Никому не называйте данные карты, особенно если звонят из банка — у настоящих сотрудников вся необходимая информация и так есть.
- Не отправляйте деньги незнакомым. Если в долг просят друзья, убедитесь, что это действительно они.
- Злоумышленники могут управлять деньгами на вашей карте через мобильный банк, если получат доступ к телефону, который к ней привязан. Поэтому при смене сим-карты или утери телефона, обязательно отключайте мобильный банк от старого номера.
- Для получения перевода вместо номера карты указывайте номер телефона, который к ней привязан.
- Заведите виртуальную карту для покупок в интернете. Переводите на нее ровно ту сумму, которая необходима для оплаты.
- Установите лимиты по всем картам.
- Не скачивайте неизвестные приложения и не переходите по сомнительным ссылкам.
- Подключите карту к услуге Secure Code.
- Когда вводите пин-код в банкомате или на кассах, прикрывайте клавиатуру рукой — злоумышленники не смогут похитить средства с карты без пин-кода и СМС-подтверждения, если вы сами не переведете им эти деньги.
Если вводите персональные данные, например, логин и пароль от личного кабинета интернет-банка, убедитесь, что адрес сайта верный.
Как мошенники узнают номера банковских карт: 5 основных способов
По каким схемам работают мошенники, снимающие с чужих банковских карт деньги? В основном жулики пользуются следующими способами:
- Скимминг.
Наука и техника развиваются семимильными шагами. Не отстают и преступники. Они добывают информацию о карточках своих жертв, внедряя в банкоматы специальные устройства. Когда человек совершает операцию через банкомат, это устройство считывает данные. Завладев ими, мошенники создают дубликат карты и могут спокойно снять с его помощью все средства со счета. Чтобы не стать жертвой скимминга, нужно снимать деньги с банкоматов, установленных в местах с большой проходимостью. Постоянное присутствие людей не дает жуликам возможности установить считывающее устройство.
- Фишинг. Фишинг – английское слово, в переводе означает рыбалка. Этот способ мошенничества заключается в перенаправлении жертв на фейковые сайты банков, клиентами которых они являются. После ввода логина и пароля для входа в личный кабинет преступники завладевают ими и иногда даже посылают сообщение от имени банка с просьбой указать CVV- или ПИН-код. Есть и другие способы хищения информации. Не попасться на уловку поможет только исключительная внимательность и подозрение. Не надо забывать, что запрашивать CVV- и ПИН-коды не имеют право даже банковские сотрудники, а потому запрос этих сведений однозначно указывает на мошеннические действия.
- Схема с объявлениями купли/продажи.
Эта схема работает так: жулик звонит продавцу по номеру, указанному в объявлении, и говорит о желании купить товар. При этом он очень торопится поскорее завершить сделку и спрашивает, куда перевести оплату. Получив номер банковской карты, мошенник пытается узнать срок ее действия (к примеру, невзначай осведомляясь, не вышел ли он) и трехзначный СVV-код (его обычно просят, заявляя, что платеж не проходит и тому подобное). Бывает, что с продавца требуют код подтверждения из СМС от банка, пришедший на его телефон.Все это должно настораживать. Никакую информацию передавать чужим людям нельзя, поскольку перевести деньги можно только лишь по номеру карточки. Другие данные открывают доступ ворам к деньгам жертвы. - Оплата покупок, перевод денег на сайтах. Мошенники давно занимаются созданием фейков пользующихся популярностью интернет-площадок. Их URL отличается от оригинального совсем незначительно, поэтому нередко пользователи не замечают подвоха и вводят реквизиты своих банковских карт. Данными тут же завладевают злоумышленники. Также они рассылают своим потенциальным жертвам фейковые сообщения о том, что требуется обновление учетных данных, указывая при этом адрес сайта-клона. Если не заподозрить обман и выполнить все инструкции, то информация по карте (а затем и деньги) оказываются у преступников.Любители легкой наживы могут звонить клиентам банков и представляться их сотрудниками, просить предоставить те или иные данные. Нужно всегда быть начеку – банковские клерки никогда не запрашивают конфиденциальные данные. Если у вас спрашивают трехзначный код, указанный на тыльной стороне карточки, или кодовое слово – это однозначно жулики.
Осторожничать необходимо, даже если вы точно знаете, что находитесь на странице оригинального сайта. К примеру, мошенники нередко орудуют на упомянутом выше «Авито». Они представляются покупателями, заявляют, что имеют трудности с переводом оплаты за товар, и просят сообщить дополнительные данные. В таких случаях следует прекращать все контакты с ними, а также обращать внимание на подозрительные звонки и СМС. - Манипуляции с телефоном.
Последнее время преступники в целях хищения средств часто реализуют следующую схему: настойчиво звонят своим жертвам несколько раз и говорят, что неправильно набрали номер, либо вообще молчат некоторое время и отключаются. При этом номер банковской карты они не запрашивают, они узнают его по-другому. А интересует их сим-карта жертвы. Если после звонков счет телефона пополнился на небольшую сумму, это повод для беспокойства.Злоумышленники после пополнения связываются с оператором Сети и заявляют об утере симки. При этом они предоставляют данные о последних входящих звонках, дату и сумму последнего зачисления на счет. Оператор предоставляет им новую сим-карту, а «утерянную» блокирует. Законный владелец номер остается без связи, пока не выяснит, что произошло. За это время мошенники успевают «почистить» счета жертвы.
Возможно ли, снять денежные средства с карты, зная только ее номер?
Благодаря тому, что в различных рекламах, на ТВ и в интернете постоянно звучат предупредительные речи о необходимости быть бдительным в таких ситуациях, люди уже приучились не сообщать личные сведения и секретные номера карт, однако многим непонятно, как же по номеру карточки можно украсть деньги. Казалось бы, карты достаточно защищены, чтобы номера было достаточно для хищения средств.
К сожалению, такая возможность есть. Причиной ее появления стало широкое распространение интернет-магазинов. Дело в том, что для оплаты покупки в таком шопе достаточно указать номер карты, представляясь владельцем пластика. Деньги списываются, а держатель финансового инструмента ничего даже не подозревает. Фактически, деньги с карты не снимаются, но речь идет о самой настоящей кражи, поскольку покупка поступает не к держателю карты, а к мошеннику. В дальнейшем, преступнику остается только реализовать товар и получить наличные деньги.
Карта и счет в банке
Для клиентов в банке предлагается услуга оформления лицевого счета для зачисления и перевода денежных средств. Счет может быть разных типов, с разными условиями пользования. Однако суть у него одна и та же: осуществление оборота активов его владельца.
Банковская карта имеет физическое воплощение и является инструментом для удаленного управления активами по счету. Она привязана к нему, и позволяет осуществлять платежные операции, используя при этом деньги, имеющиеся на балансе.
Если кто-либо отправит перевод, придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка? Да, придут (кроме случая полного ареста активов). Поскольку при блокировке карты приостанавливаются исключительно ее функции, а сам счет сохраняет активность и доступность для собственника.
При наложении блокировки на карту банк уведомит об этом клиента
Как быть, если карта арестована судебными приставами
Если ограничения на карту были наложены по решению суда, то снять деньги с пластика не получится. Сначала придется разобраться с ФССП. И либо полностью выполнить наложенные обязательства, либо доказать их неправомерность. Иногда на счету блокируется лишь часть средств, тогда остальными деньгами клиент вправе пользоваться по своему усмотрению.
Иногда в исполнительной системе случаются ошибки, когда решение выносится в отношении одного лица, а средства в банке блокируются у его полного тезки. В такой ситуации необходимо обратиться с заявлением в ФССП и налоговую, чтобы подтвердить свою личность и неправомерность наложенных ограничений. Как только ошибка будет доказана, банк снимет блокировку.
Блокировка пластиковой карты еще не означает, что клиент теряет доступ к своим деньгам, поскольку его лицевой счет остается активным. Чтобы избавиться от наложенных ограничений, рекомендуется сначала выяснить их причину, а затем предпринять соответствующие меры. Важно понимать, что пользоваться своими средствами держатель карточки может продолжать, если арест на средства не был наложен по судебному решению.
Можно ли снять деньги за границей с карты Сбербанка по паспорту
Во время зарубежных поездок могут возникать самые разные ситуации. Если пластик, с помощью которого обеспечивалось финансирование расходов за границей, потерян или испорчен, для получения наличных прибегают к помощи платежной системы. Помощь обслуживающей платежной системы оказывают посредством обращения в банк.
Пи возникших затруднениях со снятием наличных за рубежом, клиент связывается с банком по горячей линии для международных звонков и согласует дальнейшие действия. Эмитент организует взаимодействие с международной платежной системой и сообщит о месте выдачи денежных средств по адресу текущего пребывания путешественника. Лимит выдачи ограничен суммой 5 тысяч долларов. Если карта привилегированная, услуга оказывается бесплатно, но для держателей классических продуктов комиссия составит 6 тысяч рублей.
Сбербанк имеет тесные связи с Беларусью, поэтому снятие средств через Беларусбанк происходит на аналогичных условиях. Клиент должен явиться с личным удостоверяющим документом и согласовать процедуру выдачи в доступной валюте.