Претензия на некачественный ремонт

ПРЕТЕНЗИЯ

на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля

«___»___________ ____ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный № _________, номер двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________).

Подтверждением заключения данного договора является квитанция № _______ от «___»__________ ____ года.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме _____________ (_______________________) рублей.

Ваша организация обязалась отремонтировать __________________________________

_____________________________________________________________________________

(подробно указать, какие узлы и детали по договору должна заменить, какие отремонтировать)

Однако в момент получения автомобиля я обнаружил, что ремонт произведен некачественно:

____________________________________________________________________________ .

(перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору)

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
• безвозмездного повторного выполнения работы;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»

ПРОШУ:

__________________________________________________________________

(выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

в течение _______ дней с момента получения настоящей претензии.

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой свих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответ на претензию прошу дать в _____-дневный срок с момента получения настоящей претензии.

«___»__________ ____ г. ________________/________________/

(подпись)

Скачать документ «Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля»

Как правильно написать претензию в сервисный центр по ремонту телефона

Если гарантия еще действует, то согласно статье 20 п. 1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обратиться с просьбой отремонтировать купленный некачественный товар, причем получить бесплатное обслуживание.

При этом нужно помнить, что некоторые поломки являются не гарантийными. Также если поломка произошла по вине покупателя, то гарантия тоже действовать не будет. При нарушении каких-либо прав потребитель может написать претензионное письмо в сервисный центр. Как составить такую претензию, в каких случаях и чем она поможет будет рассмотрено далее.

При выявлении недостатков для гарантийного ремонта телефона или ноутбука необходимо обращаться в сервисный центр. Если устранение неполадок затягивается или сотрудники сервисного центра отказываются ремонтировать некачественный товар, то следует написать претензию. Ее образец не имеет унифицированной формы. Не обязательно даже узнавать и прописывать ФИО директора.

Однако, чтобы ее составить правильно, нужно указать следующую информацию:

• адрес и наименование сервисного центра;
• ФИО и адрес потребителя;
• информация об обнаружении поломки или дефекта телефона;
• данные о нарушении прав;
• основания для написания претензионного письма;
• желаемые требования;
• дата и подпись.

Желательно не только отдать претензионное письмо в сервисный центр, но и сделать копию для себя, в которой сотрудники данной организации должны поставить печать и указать информацию о получении.

Претензия к сервисному центру о ненадлежащем ремонте – образец

Помимо задержки сроков гарантийного ремонта телефона, ноутбука, автомобиля или любой техники и оборудования сервисный центр может отремонтировать товар ненадлежащим образом. В следствии этого он может быть сломан снова уже спустя короткое время.

Проверить качество ремонта, когда вы забираете товар, достаточно сложно, так как для этого необходимы специальные навыки. Попав в такую ситуацию у потребителя также есть возможность написать претензию.

Какие данные необходимы для подачи претензии

Такой документ, как письмо-претензия должен содержать достоверную четкую информацию.

Данные должны быть подробные, а именно:

• полное наименование товара, включая модель, серийный номер, номер гарантийного талона;
• даты относительно того, когда был сдан товар на ремонт;
• сроки ремонта.

ФИО руководства не требуется, достаточно должности и названия организации. Копия претензии в сервисный центр должна оставаться у потребителя и иметь данные о принятии товара на ремонт.

Оставить комментарий к документу

Считаете документ неправильным? Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки. Без комментария оценка не будет учтена!
Спасибо, ваша оценка учтена. От вашей активности качество документов будет расти.

Комментарии к документу «Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля»

Ответить 0

Ответить 0

Ответить 0

Ответить 0

Личное сообщение | Ответить 0

Ответить 0

Найденые документы по теме «претензия по некачественному ремонту автомобиля»

1. Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля
   …елю (полное наименование организации, полный адрес) , (ф.и.о. заявителя) проживающий по адресу: претензия на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля «» г. я заключил с вашей организацией договор на р…
2. Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ

   руководителю «» азс № претензия «» г. я приобрел на азс № () литров бензина (дизтоплива, сжиженного газа) марки , который был заправлен в автом…

3. Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

   …вание медицинской организации, адрес) от , (ф.и.о. заявителя) проживающего(ей) по адресу: претензия «» г. я обратился(ась) в вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: , которую выполнял работник …

4. Претензия по продаже некачественного товара
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по продаже некачественного товара

   … (наименование и юридический адрес продавца) от , (ф.и.о.) проживающего по адресу: претензия о продаже некачественного товара «» г. в вашем магазине я купил (наименование товара, марка) сто…

5. Образец. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товаров), штрафа и убытков
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товаров), штрафа и убытков

   …жная накладная no. . 4. расчет суммы убытков. 5. платежное требование no. от «» 20 г. 6. другие документы, обосновывающие претензию на листах. руководитель предприятия или его заместитель (подпись)

6. Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон

   директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие…

7. Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

   директору управляющей компании от , проживающего(ей) по адресу: тел: заявление- претензия я проживаю (являюсь нанимателем, собственником квартиры) в доме, собственниками помещений которого «» выбрана…

   Читайте также:  Сам себе контролер: куда жаловаться на неубранный снег
8. Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе

   директору стоа (наименование, адрес) от (ф. и. о., адрес) претензия об устранении недостатков в выполненной работе » «20 г. я заключил с вашей организацией договор на ремонт а…

9. Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля

   директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия «» 20г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указать марку, номера д…

10. Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля

    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия «» 20г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указать марку, номера двигателя…

11. Претензия на возврат автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия на возврат автомобиля

    руководителю ооо «» огрн – , инн — адрес: от проживающего по адресу: претензия на возврат автомобиля 20 года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от 20 года…

12. Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке

    … руководителю (организационно-правовая форма, наименование организации, адрес, ф. и. о.) от (ф. и. о., адрес) претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке «» 20г. между мною и (наименование организации) был заключе…

13. Претензия по договору ремонта квартиры
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по договору ремонта квартиры

    …аименование исполнителя и его адрес) от (укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес) претензия по договору ремонта квартиры «» 20 года я заключил договор № на ремонт квартиры по адресу: . стоимость ремонт…

14. Жалоба в Роспотребнадзор о незаконном удержании автомобиля в связи с осуществлением гарантийного ремонта
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Жалоба в Роспотребнадзор о незаконном удержании автомобиля в связи с осуществлением гарантийного ремонта

    … от проживающего по адресу: , г. , ул. , д. , кв. . «» 20 года я, для осуществления гарантийного ремонта, сдал свой автомобиль марки , регистрационный знак «», двигатель № , кузов № , идентификационный номер (vin) № , ц…

15. Претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке

    …ния транспортных средств) (наименование законного владельца поврежденного транспортного средства, адрес, телефон) претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке «» 20г. между мною и (…

Как составить претензию на некачественный ремонт?

Жалоба оформляется в произвольном виде. В ней укажите:

• реквизиты исполнителя (наименование фирмы, Ф.И.О. специалиста, адрес);
• личные данные (Ф.И.О., адрес места проживания, контактный телефон);
• обстоятельства дела (дата и номер договора, какая вещь сдана в ремонт, срок выполнения работ);
• выявленные недостатки;
• ваши требования со ссылками на законодательство;
• срок для устранения недостатков;
• последствия невыполнения требований в виде пени, неустойки, штрафов и т.д.;
• документы, приложенные как доказательная база (договор, чеки оплаты за проведенные работы, заключение экспертов);
• подпись и дату.

В зависимости от того, какой товар был сдан в ремонт, пункты претензии могут меняться.

Какие требования можно выдвинуть?

Все зависит от причины обращения:

1. Нарушены сроки выполнения заказа

Вы вправе потребовать установить новый период для проведения ремонта, уменьшить стоимость работ, передать исполнение услуг другой фирме, отказаться от ремонта и вернуть уплаченные деньги.

1. Ремонт выполнен некачественно

Требуйте с исполнителя дать соразмерную скидку, устранить недостатки выполненных работ бесплатно, расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Срок устранения недостатков

Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 дней. Затем он обязан дать письменный ответ. Вариантов всего два — удовлетворить ваши требования или отказать. Если вашу претензию проигнорировали, то обращайтесь суд.

У исполнителя 10 дней на ответ.

Как направить претензию?

Претензию и подтверждающие документы можно передать исполнителю лично. Только оформите документ в 2-х экземплярах и попросите поставить отметку на вашей копии. Ее оставьте у себя.

Требования можно направить и заказным письмом с уведомлением о вручении. В любом случае у вас будет доказательство обращения к исполнителю.

Сохраняйте доказательства отправки претензии.

Похожие документы

• Претензия по продаже некачественного товара
• Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ
• Претензия по условиям Кредитного договора, ущемляющим права потребителя
• Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
• Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
• Претензия с требованием устранить неисправность товара, расторгнуть договор купли-продажи, произвести замену
• Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе
• Ходатайство об истребовании доказательств по трудовому спору
• Ходатайство об истребовании доказательств
• Ходатайство об отсрочке уплаты госпошлины
• Исковое заявление о разделе общего имущества
• Претензия о нарушении срока окончания строительства
• Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи предприятия
• Исковое заявление о расторжении брака и разделе имущества
• Исковое заявления о взыскании алиментов
• Исковое заявление об освобождении имущества от ареста
• Образец заявления о снятии ареста с имущества ответчика
• Исковое заявление об обязании передать в собственность (в порядке приватизации) ведомственную квартиру
• Жалоба на отказ в регистрации транспортного средства
• Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного имуществу гражданина (причинен вред автомобилю вследствие прорыва трассы горячего водоснабжения)

Что делать, если ремонт проведен плохо?

Плохой ремонт — это не только плохое настроение, но и риск понести дополнительные расходы. Например, из-за протечки в стиральной машине можно затопить соседей, и вам придется компенсировать причиненный ущерб.

Но если вы докажите вину исполнителя, то расходы понесет он. Поэтому сохраняйте все документы о проведенном ремонте.

Сохраняйте чеки об оплате и договор оказания услуг.

За проведение некачественного ремонта вы вправе требовать:

• снизить стоимость услуг;
• повторно провести ремонт без оплаты;
• вернуть деньги, потраченные на проведение работ;
• возместить ущерб, связанный с ненадлежащим исполнением услуги;
• отказаться от заключенного соглашения, если не выполняются его условия.

Поэтому будьте внимательны при подписании договора. Обращайте внимание на срок проведения ремонтных работ и дату его окончания. Если он просрочен, можно потребовать выплаты компенсации. Ее размер равен 3% от стоимости договора за каждый последующий день ремонтных работ.

Ремонтные работы затянулись — требуйте компенсации.

В двух случаях закон позволяет отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата всех уплаченных денег:

1. нарушен срок выполнения работ;
2. работы проведены некачественно и с нарушением условий договора.

Какой вариант выбрать, решать только вам. В любом случае, вас защищает Закон о защите прав потребителей.

Комментарий к оценке

Спасибо, ваша оценка учтена. Также вы можете оставить комментарий к своей оценке.

Образец документа полезен?

Если документ «Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля» оказался для вас полезным, просим вас оставить отзыв о нём.
Запомните всего 2 слова:

Договор-Юрист

И добавьте Договор-Юрист.Ру в закладки (Ctrl+D).

Он Вам ещё пригодится!