Новостройки ПИК пошли на прорыв. Быстрая сдача домов обернулась авариями и компенсациями

Правовая сторона вопроса

Распоряжение российского правительства №354 от 6 мая 2011 г. гласит, что коммунальщики могут ограничить доступ к ресурсам лишь при просрочках по платежам не менее чем за 3 месяца. Согласно п. 119 (раздел 21) коммунальщики вправе приостанавливать подачу горячей воды, газа, электричества в общем порядке, но обязаны придерживаться описанных в Постановлении правил. При этом не вправе делать жилье непригодным для проживания людей, т.е. отключать канализацию, холодную воду, отопление. Нарушением Законодательства также считается отключение воды сотрудниками УК без письменного уведомления за 30 календарных дней.

Для приостановки поставки коммунальных услуг у ресурсоснабжающей организации должны быть веские причины, регламентированные Жилищным Кодексом РФ. Между управляющей компанией и потребителями обязательно составляется договор. Все пункты подлежат исполнению, не должны противоречить нормам законодательства и правовым актам.

На их основании временная приостановка горячей воды во всем доме допускается без предварительного информирования жильцов при появлении следующих законных факторов:

• появление аварийной ситуации, угрожающей жизни и здоровью жильцов;
• проведение ремонтных, профилактических работ;
• ЧП, стихийные бедствия.

Предусмотрены иные случаи для прекращения подачи горячей воды у отдельного потребителя без предупреждения, если клиент:

• создает аварийную ситуацию для других владельцев недвижимости;
• незаконно изменяет коммунальные системы, обустраивает теплый пол в квартире от сети горячего водоснабжения;
• самовольно подключился к трубе водоснабжения.

Как отключить подачу воды в бачок унитаза

Практически всегда на трубе подачи воды к унитазу устанавливается кран. Это значительно упрощает задачу, для перекрытия воды потребуется повернуть ручку, делать это следует не спеша и без особого усилия — редко используемый элемент системы может находиться не в идеальном состоянии.

В старых домах установка крана предусмотрена не была.

Рассмотрим, какие действия можно предпринять в том случае, если запорное устройство на трубе не установлено:

• После снятия крышки потребуется закрепить поплавок в положении, когда вода в бачок унитаза не поступает. Если поплавок зафиксирован правильно, поступление воды после слива не возобновится.
• Можно применить также фиксацию рычага, удерживающего грушу. Для удобства можно положить на бачок отрезок рейки, рычаг можно прикрепить к нему при помощи проволоки.

По окончанию ремонтных работ крепежный элемент убирают, поплавок примет естественное для него положение, и бак заполнится водой.

Благодаря простому устройству и идентичному принципу работы разных моделей сливных бачков, разобраться в принципе из работы не представляется задачей особо сложной. Текущий ремонт можно выполнить своими силами, не привлекая мастера-сантехника. Важным моментом будет правильное определение причины неисправности.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Что может смягчить вину неплательщика

Случаи в жизни бывают разные. Должник может избежать перекрытия крана с горячей водой, получить отсрочку по платежам при наличии следующих уважительных причин:

1. Задержка заработной платы при предоставлении официального подтверждения с места работы.
2. Малый доход семьи, не превышающий прожиточного минимума. В этом случае можно обратиться в органы соцзащиты, получить статус “малоимущего”, предоставив официальное подтверждение.
3. Наличие в семье детей-инвалидов, несовершеннолетних. Деньги нужны на обучение, лечение, содержание.
4. Временная утрата трудоустройства.

В вышеописанных случаях неплательщик вправе обратится в ЖЭК по месту проживания, попросить рассрочку или отсрочку по выплате задолженности. Малоимущим гражданам положены субсидии на 6 месяцев, разовая выплата от государства на погашение коммунальных долгов.

Как обнаружить причину перелива?

Итак, как говорилось выше, для начала нужно верно выявить причину поломки сантехники. Конечно, для этого нужно знать расположение деталей и их названия. Это, пожалуй, самое главное правило. Незнание этого может привести к проблемам с устранением поломки. Вы просто не будете знать, какую деталь нужно заменить, что и куда прикрутить, как правильно поставить и т.д. Отдельное внимание важно уделить прокладкам, именно они обеспечивают безопасность протекания воды. Чем качественнее будет изготовлена эта прокладка, тем лучше от нее будет сам результат.

Принцип работы сливного бачка

Что следует делать в том случае, если переливается вода в бачке унитаза? В целях выяснения причины, следует надавить на специальный раструб. Допустим, вода больше не течет. Это означает то, что в баке просто открутилась гайка. В данном случае, ее нужно вернуть в прежнее положение, то есть закрутить. Чтобы это сделать, нужно снять полочку. Но есть и такая ситуация, в которой гайка находится у самой поверхности бака, то есть прилипает к ней. Тогда перелив следует провести по ходу часовой стрелки, так он займет нужную позицию.

Статья по теме: Засорился унитаз

А бывает и такой случай, что с гайкой все нормально, то есть к поверхности бачка она не прилипла, а вода все также течет. Тогда нужно выполнить следующие шаги:

1. Это выполняется в случае, когда гайку совсем открутило. Следует перекрыть поступление воды и дать просохнуть баку унитаза. После нужер выполнить демонтирование самого перелива. Далее на его резьбу аккуратно намотать некое уплотнение. Обратите внимание, что он должен встать очень туго в отверстие, через которое сливается вода. Далее можно ставить все на прежние места. Нужно смазать краской место ремонта и дать ему высохнуть, это нужер для того, чтобы герметичность ремонта была лучше. Все готово, наслаждайтесь.
2. Этот прием выполняется в том случае, если данная деталь откручена не до конца, а зазор все же есть. Следует осторожно перекрыть воду, после этого бак должен хорошо высохнуть. В образовавшийся зазор нужно намотать паклю, после чего данное место хорошо прокрасить. Важно воспользоваться быстросохнущей краской, так как она должна хорошо просохнуть. Все, ремонт произведен, унитаз в рабочем состоянии.

Обратите внимание на то, что отверстие самого перелива должно быть открыто, оно не должно быть закупорено ни в коем случае. Если отверстие закупорить, то вода может перелиться из бачка прямо на пол и испортить не только ваш ремонт, но и навредить соседям снизу.

Такая неприятная ситуация может случиться и тогда, когда перелив свободный насквозь. Это означает, что монтаж бака унитаза имеет нарушение. Это нарушение допущено именно в креплении унитаза и полочки, а именно – слабо прикручены болты. Вследствие чего перелив занимает положение выше стенок. Бывает, что болты нельзя надежно закрутить из-за их коррозии, тогда следует уровень перелива несколько укоротить. Все, что вам нужно сделать, это специальную выемку, которая будет располагаться от края перелива и до нужного уровня. Ее достаточно легко сделать своими руками, так как здесь нет ничего сложного. Для этого хорошо подойдут так называемые кусачки, если их не окажется в ящике с инструментами, то можно воспользоваться ножом, но его нужно будет хорошо нагреть. Другие предметы использовать нежелательно, так как только кусачками и ножом можно выполнить данную работу, при этом, нисколько не повредив деталь.

Порядок отключения

Санкция по отношению к должнику в виде перекрытия стояка с горячей водой применяется спустя 30 дней после оповещения письмом. Составляется предупреждение с отражением данных неплательщика:

• ФИО;
• адрес жилого помещения;
• номер лицевого счета;
• период задолженности;
• сумма долга;
• дата погашения.

Предупредительное письмо вручается адресату под расписку или доставляется по почте заказным письмом. Должнику дается время для оплаты задолженности. Затем уведомление направляется вторично, за 3 дня до отключения. Если неплательщик бездействует за этот период времени, то коммунальные службы приостанавливают подачу воды сроком на 1 месяц. Если оплата не последует, то управленцы перекрывают стояк с водой в квартире. При отсутствии погашения долга в последующем вправе обратиться в суд.

Что делать если не поступает вода в бачок унитаза — возможные причины и варианты их устранения

Разберемся, какие неисправности могут привести к замедленной подаче жидкости, или она вообще прекратит набираться:

• отсутствие воды в системе водоснабжения;
• измененное положение поплавка;
• возникновение дефекта подводящей трубы;
• скопление сора в трубе, такое бывает после выполнения ремонта трубопровода;
• изношенность впускного клапана;
• скопление ржавчины, налета, слизи в фильтре.

Некоторые из причин устраняются легко, к примеру, если виновником является перекошенный поплавок, то достаточно будет просто установить его в исходное положение.

Если подозрение пало на подающий шланг, то потребуется провести несложное тестирование. Воду перекрывают, шланг отсоединяют, направляют шланг в ведро, включают воду. В случае засорения или серьезного дефекта шланга вода течь не будет. В таком случае потребуется приобрести новый шланг и установить его.

При предполагаемом засорении клапана потребуется перекрыть подачу воды, проверить, подается ли вода через трубку. В случае засорения вода течь не будет. Очистить клапан от мусора можно при помощи тонкой проволоки. При очистке места соединения рекомендуется немного открыть вентиль, чтобы вода вынесла остатки сора.

Собирается клапан в открытом виде, вентиль должен быть перекрытым. Затем открывается кран, вода набирается в бачок. Регулировка ее уровня производится подгибом рычажка.

Засоренный слив можно обнаружить при визуальном просмотре пространства под грушей. Инородное тело, туда попавшее можно убрать рукой или пинцетом. Если посторонний предмет таким образом удалить невозможно — потребуется разобрать устройство.

Для того, чтобы растворить отложения и скапливающуюся слизь на стенках узда слива можно применять химические реагенты, специальные средства реализуются в сантехнических магазинах.

Далее можно проводить работы по восстановлению и установке узла на место его эксплуатации.

Посмотрим видео с рекомендациями, что делать если в бачок унитаза не набирается вода:

Для бачков старой конструкции характерны следующие поломки:

• замедлять поступление воды могут слишком сильно скрученные детали, устранить проблему можно послаблением скрутки;
• из-за низкого качества очистки воды, на поплавке могут собираться слизь и налет. Избавиться от них можно сняв поплавок, его потребуется тщательно промыть;
• при длительной эксплуатации унитаза может произойти износ механизма, его потребуется заменить на новый.

Статья по теме: Очистка унитаза от мочевого камня

Как осуществляется отключение

Труба с горячей водой перекрывается в квартире или заваривается стояк. Если такой способ для представителей ЖЭКа становится недоступным, ведь не каждый хозяин готов впустить в квартиру, то другой вариант – установка заглушки на трубу в подвале. Но потребуется специальное оборудование и приспособления для проведения действий. Коммунальщики сами рискуют понести ущерб. Хотя вправе взыскивать в последующем в судебном порядке как прибавку к основной сумме задолженности.

Действия по ограничению или постановке услуг не должны причинять вред или неудобства иным собственникам.

Если вода отключается в подвале, то собственник оплачивает как задолженность по услугам, так и за используемую коммунальщиками установку. Дополнительно налагается штраф, пеня за просрочки.

Причины возникновения протечек

Прежде чем перейти к способам предотвращения затоплений, рассмотрим наиболее частые причины протечек. Как и при любой аварии они могут быть различны и связаны как с человеческим фактором, так и с несовершенством систем.

Как показывает статистика, течь чаще всего возникает из-за:

• Отслужившей свой срок сантехники. Трубопроводы и подводка, как и бытовая техника с дополнительными аксессуарами для нее, имеют гарантированный период использования. Разумеется, нет необходимости заменять стиральную или посудомоечную машину при окончании срока службы. Тем не менее нужно иметь ввиду, что нет ничего вечного и со временем даже самая надежная техника может давать сбой. Отчасти снизить риски затопления можно, проверив соединительные элементы и заменив износившиеся шланги, прокладки и другие детали.
• Применения в сантехнике материалов низкого качества. К выбору всех компонентов системы следует относиться максимально ответственно. Экономия на трубах, соединительных деталях или подводке в ущерб надежности недопустима. В противном случае течь может возникнуть в самое неожиданное время и застать вас врасплох. Нередко такое случается, например, в начале отопительного сезона – трубы, не приспособленные к резким скачкам давления, попросту лопаются.
• Ошибок при выполнении проводки и подключении сантехнических приборов. Неправильно подсоединенный смеситель, полотенцесушитель, ванна, унитаз, посудомоечная или стиральная машина могут стать причиной серьезной аварии.
• Блуждающих токов. Казалось бы, откуда им взяться в системе отопления и водоснабжения квартиры или частного дома? Это может быть связано, например, с пробоем изоляции в электропроводке, которая контактирует непосредственно с трубопроводом. Блуждающие токи вызывают электрохимическую коррозию в металлических трубах и ускоряют их разрушение.
• Человеческого фактора. Теоретически при исправности всех систем затопления случиться не может. Однако, к примеру, отъезд жильцов в отпуск и оставление квартиры без присмотра на длительный срок с открытой запорной арматурой в стояках водоснабжения и отопления чреват неприятными сюрпризами. Особенно, если у вас не установлена система контроля протечки воды, которая могла бы автоматически перекрывать краны в случае возникновения аварийных ситуаций.

Вода в результате одного из затоплений с длинными искрами вытекала прямо из розеток, пока не выбило электрический щиток

По потекам на обоях видно, что выключатели тоже оказались в воде

Законно ли отключение

ЖЭУ могут законно отключать горячую воду, но лишь при полной неоплате на протяжении 3-ех месяцев. Если за указанный период времени собственник жилья платил за водоснабжение частично или внес хотя бы 1 руб., то действия коммунальщиков по прекращению подачи воды уже становятся незаконными. При этом сумма задолженности на отключение не влияет. Другая причина незаконного отключения – отсутствие уведомлений. Причем дважды, за 30 дней и за 3 дня до принятия мер.

Согласно Постановлению №354, п.122 коммунальные службы могут отключить или ограничить поставку услуг, но не имеют права нарушать интересы других абонентов, которые платят исправно. В частности, портить их имущество, создавать какие-либо неудобства или условия, непригодные для целевого использования жилища.

Защита от протечек воды: параметры и критерии выбора

Определиться с количеством датчиков и запорных кранов не так сложно, тем более что многие системы легко позволяют расширять область контроля. Важно только не превышать максимально допустимое количество оборудования. А вот выбрать производителя гораздо сложнее — его не поменяешь. Ниже мы представим наиболее популярные системы на российском рынке: «Аквасторож», «Нептун» и «Гидролок«.

Питание

Для начала рассмотрим как подается питание на разные части системы защиты от потопа:

• На контрольном блоке напряжение должно быть постоянно.
• Краны с электроприводом запитываются только на период работы — максимально — на 2 минуты (Гидролок).
• На датчики проводного типа — только на время опроса состояния (очень короткий промежуток времени).
• Беспроводные датчики работают от батареек.

Защита от протечек воды может работать от 220 В, 12 В и 4,5 В. Если говорить обобщенно, наиболее безопасным является питание 12 В или ниже.

Типы питания

Некоторые системы построены таким образом, что контрольный блок питается от 220 В, а на электрокраны и датчики подается безопасное напряжение — 12 В или меньше. В других вариантах на краны может подаваться 220 В (некоторые из вариантов Нептун). Напряжение подается кратковременно — только в момент, когда надо перекрыть воду. Это происходит после обнаружения аварии и периодически — для проверки и поддержания работоспособности системы. В остальное время краны обесточены. Какой из вариантов вас устраивает больше — решать вам.

Также обращайте внимание на наличие резервного источника питания. Если у вас имеется своя система резервированного электропитания (аккумуляторы, генератор), этот параметр можно опустить. В противном случае наличие резервного источника питания очень желательно. Причем надо смотреть, какой промежуток времени сможет работать оборудование в автономном режиме. В этом смысле намного практичнее системы, работающие от 12 В: при желании вы можете установить АКБ с подходящими параметрами и продлить тем самым работоспособность системы в автономном режиме. Хотя, некоторые системы (Гидролок, например) на резервном питании (аккумуляторных батарейках) может работать до года. За это время электричество точно включат…

Краны с электрическим приводом: какие лучше

Сразу проговорим, что есть защита от протечек воды на базе клапанов и шаровых кранов. Более надежными являются шаровые краны. Они стоят дороже, но работают в разы надежнее. При выборе, берите ту, у которой воду перекрывают шаровые краны, а не клапана. Это без вариантов.

Но и шаровые краны бывают разные. Вот требования, которым они должны удовлетворять:

• Сделаны из латуни или нержавеющей стали. Из этих металлов должны быть корпуса, штоки и запорные шарики. Только в этом случае они будут служить долго.
• Краны полнопроходные. Это значит, что в открытом состоянии сечение крана не меньше сечения трубы, на котором он установлен. В этом случае они не мешают потоку.

Шаровые краны «Нептуна» можно узнать по наличию рычага, который позволяет легко перекрывать воду в ручном режиме

Все лидеры рынка — Аквасторож, Гидролок и Нептун — используют только такие краны. Они могут быть произведены разными фирмами, но сделаны из качественного металла. Если в более дешевых наборах не указан материал или тип крана (полнопроходной или нет), лучше ищите что-то другое.

Долговечность и время закрытия

Надо еще поговорить о параметрах электроприводов. От того, насколько они надежны и долговечны, зависит насколько надежна защита от протечек воды и работоспособна система. Поэтому редуктор и шестеренки привода должны быть сделаны из прочного и надежного материала. Самый прочный материал, который может тут использоваться — металл. Если говорить о наиболее известных системах, по этому пункту наблюдается такая ситуация:

• В системе Гидролок редукторы и шестеренки из металла.
• У Аквасторожа шестеренки сделаны из металла в последних вариантах системы, редуктор так и остался пластиковым.
• Нептун о материалах привода не распространяется.

Еще важна такая характеристика, как время закрытия шаровых кранов. По идее, чем быстрее перекрывается подача воды при аварии, тем лучше. Тут безусловный лидер Аквасторож — шаровые краны перекрываются за 2,5-3 секунды. Но такая скорость достигается:

• установкой дополнительных прокладок, что снижает трение шарика, но увеличивает риск протечек;
• небольшим крутящим моментом, а малая сила, прикладываемая при закрытии крана, может обернуться тем, что при попадании постороннего предмета (песка, окалины и др) или при зарастании солями кран просто не закроется.

Шаровый электрокран «Аквасторож Эксперт-20». Входное напряжение от 4,5 до 5,5 В

Усилие при закрытии и ручной режим

Если говорить о величине крутящего момента, тут в лидерах защита от протечек воды Гидролок. Его электроприводы могут развивать усилие до 450 кг/м. Это очень большой показатель, но такие параметры у кранов большого сечения, которые в квартирах и домах не используются. Тем не менее полудюймовые и дюймовые тоже очень мощные — могут развивать усилие до 100 кг/м. Причем прикладываемое усилие нарастает ступенчато — при необходимости увеличивается от номинального до максимального.

А это фирменный фокус Гидролока — кран переламывает карандаш… Впечатляет!

Есть еще один момент: возможность перекрыть кран с электроприводом в ручном режиме. У Аквасторожа и Гидролока в этом плане паритет: надо снять привод, открутив несколько болтов (у Гидролока — 2, у Аквасторожа — 4), затем вручную повернуть кран. Нептун в этом плане впереди: на его приводах есть рычаг, повернув который вы вручную открываете или закрываете воду. Но этими кранами комплектуются самые дорогие из комплектов.

Кран Neptun Bugatti Pro 12 B 1/2″ с рычагом на корпусе. Если корпус привода зеленый, значит питание 12 Вольт. У кранов, рассчитанных на 220 Вольт, корпус привода синего цвета

Особенности алгоритма работы

Принцип работы любая защита от протечки воды имеет одинаковый: при появлении сигнала аварии перекрывает подачу воды и включает сигнализацию. В этом все системы похожи, но есть определенные особенности, которые одним нравятся, другим — нет.

Первая особенность связана с обработкой сигналов от датчиков и кранов. Некоторые системы контролируют целостность проводов, которые идут к кранам и проводным датчикам. Кроме того, при наличии беспроводных датчиков они регулярно опрашиваются. Это все замечательно и такие системы более надежны, но реакция на «пропавший» датчик или неисправный провод может быть разной:

• на пульте Гидролок загорается сигнализация пропадания датчиков или неисправности кранов, но вода не перекрывается;
• Аквасторож по потере любого из датчиков или кранов перекрывает воду;
• у Нептуна контролируется только отклик датчиков и по результатам загорается сигнализация без конкретизации места.

Тут каждый выбирает сам, какой из вариантов ему подходит больше. Оба способа реакции неидеальны, так что единого ответа нет.

Есть тонкости в принципах работы

Второй параметр выбора системы защиты от протечек — частота проверки работоспособности кранов. Так как вода у нас далеко не лучшего качества, при длительном простое запорный шарик может «зарасти» солями или, как говорят, «прикипеть». Чтобы этого не случилось, контроллеры периодически «шевелят» краны. Периодичность различная:

• защита от протечек воды Gidrolock (Гидролок) проводит тестирование раз в неделю;
• любой контроллер Аквасторож проворачивает шаровые краны раз в две недели;
• некоторые варианты Нептун не имеют этой функции, есть те, которые открывают/закрывают краны раз в две недели.

Некоторые опасаются, что проверки работоспособности кранов застанут их в душе. Конечно, мало приятного оказаться намыленным без воды, но никто из владельцев еще не жаловался на подобные случаи. Так что это далеко не так опасно, как кажется.

Как оформить жалобу

Жалоба составляется на имя должностного лица управляющей компании. Особой унифицированной формы нет. Можно написать от руки. В шапке прописывается название организации, фамилия, имя, отчество, адрес, контакты заявителя, суть претензии + ссылка на закон (Постановление №354). Немаловажно отразить причину несанкционированного отключения услуги. Бывает, что оплата производилась частично или не поступало оповещение об отключении. В нижней части деловой бумаги ставится дата, подпись заявителя.

Бывает, что после подачи претензии управляющая компания все-таки признает свою ошибку, принимает решение вновь подать воду в квартиру. Если же игнорирует требования потребителя либо выдает отрицательный ответ, то следующие инстанции для подачи жалобы – Прокуратура, Жилинспекция.

Заявление пишется на имя руководителя. Прописываются данные заявителя, название организации, обстоятельства по делу, факт незаконного перекрытия воды, дата, подпись в нижней части документа. Обязательно стоит приложить ответ, полученный из УК. Если контролирующие органы также выдают отрицательный ответ, а проблема остается нерешенной, заявителю нанесен особый вред, то стоит обращаться в районный суд . Претензия составляется так:

1. В шапке прописывается ФИО, номер телефона, адрес заявителя, наименование судебной организации, данные ответчика, юридический адрес, телефон.
2. В теле документа излагаются исковые требования. Прописываются обстоятельства, при которых была выключена вода и дата, когда управляющая компания после предъявления претензии вынесла свой вердикт.
3. В нижней части ставится дата, подпись.

Немаловажно приложить к исковому заявлению экземпляры претензий с ответами, полученными из контролирующих организаций.

Важно правильно составлять исковое заявление. Может быть, есть смысл обратиться к юристу.

Суд установит справедливость. Возможно, истцу удастся одержать победу, добиться подключения воды, возмещения морального ущерба. Хотя придется доказать, что коммунальные службы действовали халатно, умышленно нарушали права жильцов, создавали угрозу жизни и здоровью. Меры по отключению воды привели к порче их имущества.

Некоторые особенности популярных систем

Чтобы каким-то образом выделить свою защиту от протечек воды, производителя стараются повысить надежность или придумать другие ходы. Систематизировать эти особенности не получается, но о них лучше знать при выборе.

Возможности одного блока

У разных производителей один блок управления может контролировать различное количество устройств. Так что это знать не повредит.

• Один контроллер Гидролок может обслуживать большое количество проводных или беспроводных датчиков (200 и 100 штук соответственно) и до 20 шаровых кранов. Это замечательно — в любой момент можно установить дополнительные датчики или поставить еще несколько кранов, но далеко не всегда такой запас мощностей востребован.
• Один контроллер Акасторож может обслуживать до 12 проводных датчиков. Для подключения беспроводных надо устанавливать дополнительный блок (рассчитан на 8 штук «Аквасторож Радио»). Для увеличения количества проводных — поставить еще один модуль. Такое модульное расширение более прагматично.
• У Нептуна есть блоки контроля разной мощности. Самые недорогие и простые рассчитаны на 2 или 4 крана, на 5 или 10 проводных датчиков. Но у них отсутствует проверка работоспособности кранов и нет резервного источника питания.

Как видите, подход у всех различный. И это — только лидеры. Есть еще более мелкие кампании и китайские фирмы (куда же без них), которые либо повторяют один из приведенных планов, либо комбинируют несколько.

Дополнительные функции

Дополнительные — далеко не всегда ненужные. Например, для тех кто часто находится на выезде возможность управлять кранами на расстоянии далеко не лишняя.

• У Гидролока и Акваторожа реализована возможность на удалении отключать воду. Для этого ставится специальная кнопка у входной двери. Выходите надолго — нажали, выключили воду. У Аквасторожа такая кнопка есть в двух вариантах: радио и проводная. У Гидролока — только проводная. Радио-кнопка Аквасторжа может использоваться для определения «видимости» места установки беспроводного датчика.
• Гидролок, Аквасторож и некоторые варианты Нептун могут посылать сигналы в службу диспетчеризации, охранно-пожарную сигнализацию, могут быть встроены в систему «умный дом».
• Гидролок и Аквасторож проверяют целостность проводки до кранов и их положение (некоторые системы, а не все). У Гидролока положение запорного шарика контролирует оптический датчик. То есть при проверке в кране нет напряжения. У Аквасторожа стоит контактная пара, то есть в момент проверки напряжение присутствует. Защита от протечек воды Нептун положение кранов отслеживает тоже при помощи контактной пары.

Гидролок может управляться при помощи GSM модуля — по СМС (команды на включение и отключение). Также в виде текстовых сообщений на телефон могут посылаться сигналы об авариях и «пропаданиях» датчиков, об обрыве кабелей к электрокранам и из неисправности.

Быть всегда в курсе состояния вашего дома — полезная опция

К вопросу о надежности: питание и другие моменты

Надежная работа складывается не только из надежности кранов и контроллеров. Многое зависит от питания, от того как долго каждый из блоков может работать в автономном режиме.

• У Аквасторожа и Гидролока есть резервные источники питания. Обе системы перекрывают воду перед полным разрядом резервного источника питания. У Нептуна есть батарейки только у двух последних моделей контроллеров и то краны при разряде не закрываются. У остальных — более ранних и менее дорогих моделей — питание 220 В и нет защиты.
• Беспроводные датчики Нептуна работают на частоте 433 кГц. Случается, что через перегородки блок управления их «не видит».
• Если сядут батарейки в беспроводном датчике «Гидролока», на контроллере загорается сигнализация, но краны не закрываются. Сигнал формируется за несколько недель до полного разряда батарейки, так что есть время ее поменять. В аналогичной ситуации Аквасторож перекрывает воду. Батарейка у Гидролока, кстати, припаяна. Так что поменять ее не так и просто.
• У Аквасторожа пожизненная гарантия на любые датчики.
• У Нептуна есть проводные датчики, устанавливаемые «заподлицо» с отделочным материалом.

Мы рассмотрели все особенности трех самый популярных производителей систем защиты от протечек воды. Если говорить коротко, самое плохое у Аквасторожа — пластиковый редуктор на приводе, у Гидролока — большая мощность системы и, соответственно, цена. Нептун — недорогие системы питаются от 220 В, не имеют резервного источника питания и проверки работоспособности кранов.

Естественно, существуют китайские системы защиты от протечек, но выбирать их следует с осторожностью.

Куда подавать

Подача претензии осуществляется путем перенаправления заказного письма с уведомлением в адрес УК или непосредственно лично ответственному лицу. Бумага составляется в 2-ух экземплярах. Один остается у сотрудника, другой – у заявителя с проставлением подписи.

На рассмотрение заявки, выдачу письменного ответа отводится 10 дней.

Следующие организации для решения проблемы при бездействии УК – Жилинспекция, Роспотребнадзор. Сотрудникам обязаны ответить на жалобу в течение 30 дней с момента приема претензии. Последняя инстанция – суд, если предыдущие организации не принимают меры или игнорируют сроки выдачи ответа.