Жалоба на ИП: в налоговую, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру.

Какие права предпринимателя нарушаются?

Нормами действующего Российского законодательства, в том числе Конституцией РФ предусмотрены следующие права предпринимателя, которые могут быть нарушены:

1. Организовать и вести собственный бизнес, при этом той организационно-правовой формы, которая ему удобна (в рамках ограничений, предусмотренных налоговым кодексом);
2. Выбрать вид деятельности (не запрещенный законом);
3. Самостоятельно или с привлечением наемного труда вести предпринимательскую деятельность;
4. Владения имуществом, которое будет задействовано в предпринимательской деятельности;
5. Оплачивать труд удобным для него способом (не запрещенным законодательством);
6. Работать с теми поставщиками и покупателями, которые ему удобны (с розничными покупателями это не так, поскольку здесь действует право покупателя на заключение публичного договора купли-продажи);
7. Заключение договорных отношений.

ПОЛЕЗНО: часто нарушаются права в ходе проверок предпринимателей со стороны контролирующих органов, по ссылке и в ВИДЕО подробнее

Помимо вышеизложенного налоговым кодексом РФ также предусмотрены определенные права хозяйствующих субъектов, в частности:

• Получать от налоговых органов письменные разъяснения, в рамках действующего налогового кодекса и подзаконных актов;
• Получать от налоговых органов устные пояснения, о режимах налогообложения, налоговых ставках, действующих налоговых обязанностях (как в рамках субъекта, так и на федеральном уровне);
• Получить рассрочку, отсрочку по уплате налоговых платежей;
• Воспользоваться налоговыми льготами;
• На своевременный зачет, возврат излишне уплаченного налога;
• Отказаться от выполнения незаконных требований налоговых органов.
• Вышеперечисленные права оговорены ст. 21 НК РФ.

Жалоба на ИП в Роскомнадзор

Если со стороны индивидуального предпринимателя были нарушены права потребителя в области персональных данных, тогда необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Роскомнадзор – это государственный контролирующий орган, который должен провести соответствующую проверку и принять необходимы меры. Это имеется в виду, когда ИП допустил утечку персональных данных или использовал их не по назначению. В таком случае в Роскомнадзор можно направить жалобу одним из способов:

• Отправить жалобу через отделение почтовой связи. В жалобе в обязательном порядке необходимо указать какие нормы закона нарушены, и в какой форме были выражены;
• Через опцию «Сформировать обращение» на официальном сайте Ведомства rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В качестве тематики надо выбрать «Обработка персональных данных».

Куда подать жалобу по защите прав предпринимателей?

Еще в мае 2013 г. в РФ действует федеральный закон № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации». Согласно названному акту лица, занимающиеся предпринимательством, получили возможность обратиться к «уполномоченному» с претензией.

Жалобу можно подать путем использования ресурса в сети в Вашем регионе или направить ее посредствам использования почтовой связи.

Обратите внимание, что подать одну и ту же жалобу можно только единожды и исключительно одному уполномоченному. При ее повторной (вторичной) или ее параллельной подаче она будет оставлена без рассмотрения.

Жалоба на ИП в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор необходимо обращаться для написания жалобы в таких случаях:

• Реализация ИП некачественного товара или услуг;
• ИП обсчитал покупателя;
• ИП отказывается в соблюдении правил гарантированного обслуживания и т.д.

Что необходимо сделать для того, что бы обратиться в Роспотребнадзор;

• Направить жалобу через отделение почтовой связи в территориальное подразделение Роспотребнадзора с уведомление, что будет служить подтверждением в отправке жалобы. К жалобе желательно прикрепить еще материалы, которые будут подтверждать факт изложенной информации в жалобе;
• Позвонить на телефон горячей линии Роспотребнадзора и изложить суть сложившейся ситуации;
• Направить жалобу через онлайн форму на сайте ru/petition/, только для этого необходимо зайти через авторизацию в ЕСИА. И это может послужить внеплановой проверке деятельности индивидуального предпринимателя. При оформлении онлайн жалобы потребитель так же может передать в Роспотребнадзор дополнительные материалы, которые будут служить доказательством факта нарушения, только для этого необходимо прикрепить соответствующие электронные файлы.

Жалоба уполномоченному по правам предпринимателей

Как следует из статьи 4 упомянутого выше федерального закона, претензия субъекта предпринимательской деятельности подлежит рассмотрению, в соответствии с нормами указанного федерального закона.

Прошение может быть отклонено при следующих условиях:

• оно не читаемо;
• идентичное прошение уже было рассмотрено уполномоченным;
• в случае если ответить на жалобу не возможно, ввиду возможного разглашения государственной или иной охраняемой законом тайны.

Также она останется не рассмотренной, в случае если в шапке прошения не указано лицо ее подающее, его контактные данные – адрес регистрации, электронный адрес.

В ходе рассмотрения претензии, уполномоченный может предпринимать следующие действия (п. 5 ст. 4 закона):

1. перенаправить жалобу на рассмотрение в соответствующий гос. орган, должностному лицу;
2. обратиться с соответствующим заявлением в судебные органы;
3. обжаловать вступившее в законную силу решение, постановление суда;
4. подать прошение о привлечении к ответственности лица виновного в нарушении законных прав и интересов предпринимателя;

Ответ на претензию публикуется на интернет ресурсе лица ее рассмотревшего, без упоминания о данных лица его подавшего.

Подача анонимной жалобы

Сотрудники любого государственного органа не будут рассматривать анонимную жалобу. Если человек не захотел предоставлять информацию о себе, значит его обращение скорее всего содержит ложные сведения. Таким образом некоторые граждане пытаются избежать ответственности за клевету. Поэтому обращаться в госучреждения анонимно не имеет смысла.

Кроме того, помимо ФИО и паспортных данных заявитель должен указать в заявлении свой телефон или электронный адрес. Контакты нужны для уточнения информации и отправки результатов рассмотрения жалобы.

Как составить жалобу предпринимателю?

Прошение, поданное субъектом предпринимательской деятельности, может быть составлена:

1. на бумажном носителе,
2. в электронном виде.

Жалоба может быть, как индивидуальной, так и коллективной. В шапке жалобы обязательно указывается от того она исходит (в том числе регистрационные данные ИП) и кому направлена. Если жалоба исходит от третьего лица – указываются данные лица, в чьих интересах она подается.

В тексте жалобы обязательно должно быть указано, в каком направлении работает предприниматель и соответствующее этой сфере нарушение – в области налогообложения, регистрации, при перевозке товаров через таможню и т.п.

Помимо вышеизложенного, необходимо указать орган или должностное лицо, допустившее нарушение. Непосредственные действия, которые привели к нарушению.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео о том, как составить жалобу, а также читайте еще информацию по ссылке на на сайте

Это могут быть:

• незаконные действия в области уголовного судопроизводства;
• рейдерские действия;
• проверки, проведенные с нарушением законодательства;
• коррупционные действия;
• нарушения, допущенные в области оказания государственных услуг, при проведении государственных закупок;
• и иные нарушения, в том числе принятие ненормативных актов, противоречащих законам.

Обратите внимание, что прежде чем обратиться к уполномоченному, необходимо соблюсти как досудебный, так и судебный порядок обжалования, сведения, о чем изложить в жалобе. Исключение составляют жалобы на действия правоохранительных органов.

Важно: при подаче жалобы уполномоченному государственная пошлина не уплачивается.

Что нужно приложить к жалобе?

• документы, подтверждающие выявленные нарушения;
• документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка обжалования;
• документы, подтверждающие соблюдение судебного порядка обжалования;

Не забудьте подписать прошение и указать свои реквизиты.

Причины подачи жалобы

Подать заявление можно в целый ряд инстанций. В данном случае многое зависит от причины обращения. Чаще всего жалобы подаются в налоговую инспекцию.

Итак, причиной для подачи заявления может стать:

1. Нарушение прав потребителя. Например, предприниматель продавал товар плохого качества, обсчитывал покупателей или не соблюдал срок гарантийного обслуживания.
2. Реализация продукции с повышенным уровнем токсинов, нарушение санитарных норм и т. д.
3. Разглашение персональных данных. Речь идет о случаях, когда информация используется в целях, не предусмотренных соглашением. Также к подобным нарушениям относится незаконное получение данных.
4. Нарушение трудовых нормативов. Например, сотрудники не оформляются официально или же им не предоставляется отпуск, больничный и т. д.
5. Несоблюдение норм налогового законодательства. Речь идет о работе без регистрации, утаивании доходов и т. д.

Платформа для работы с обращениями предпринимателей

04.06.2019 правительством РФ учреждена автономная некоммерческая организация – «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», по средствам использования которой планируется рассмотрение прокуратурой жалоб на действия правоохранительных органов:

Как следует из упомянутого выше проекта, жалобы будут рассматриваться следующим образом:

• направляется прошение через вышеупомянутую платформу (рассматривается прокуратурой);
• срок рассмотрения претензии не должен превышать четырнадцать дней. Обратите внимание — срок исчисляется рабочими днями. Исключение составляют претензии, рассматриваемые в рамках УПК;
• рассмотрение жалобы может быть продлено вплоть до шестидесяти дневного срока. О чем заявитель должен быть уведомлен.

ПОЛЕЗНО: еще о защите прав предпринимателей и бизнесменов по ссылке

Основания для написания жалобы на ИП

Существует большое количество причин для написания жалобы на индивидуального предпринимателя. В основном жалобы на ИП связаны с нарушением прав потребителей. Если возникла такая ситуация, тогда необходимо с начало обратиться с обращением в устной или письменной форме к самому индивидуальному предпринимателю. Если индивидуальный предприниматель решил не отреагировать на жалобу или умышленно оттягивает с ответом, тогда необходимо обратиться в стороннею инстанцию по решению данного вопроса.

Основания, которые могут так же служить для написания жалобы на индивидуального предпринимателя могут быть такими:

• Сомнения в ведении легального бизнеса;
• Индивидуальный предприниматель нарушает трудовой кодекс по отношению к своим работникам;
• Несоблюдение региональных законов по поводу времени отдыха;
• Утеря персональных данных, которые предоставляются индивидуальному предпринимателя, в процессе его деятельности;
• Деятельность индивидуального предпринимателя не соответствует санитарным нормам;

Данный список можно дополнять множеством причин для жалоб. Одной из важных аспектов доказать, что предприниматель нарушает закон как в отношении потребителя, так в отношении государства.

Жалоба на ИП в Федеральную налоговую службу

Если нарушены права сотрудника по отношению к трудовому кодексу, тогда рекомендуется обратиться в Федеральную Налоговую службу. Если сотрудник работает нелегально, это сопутствуется меньшим отчислением налогов в бюджет.

Как можно подать жалобу на ИП в Федеральную Налоговую службу представим в виде таблицы:

Слово правоохранителям

Ситуация на контроле прокуратуры Витебска: именно туда в конце октября обратились с письменными обращениями пять покупателей.

– В связи с необходимостью проверки доводов заявителей 8 ноября отменено ранее вынесенное постановление ОВД Октябрьского района об отказе в возбуждении уголовного дела, – сообщила старший помощник прокурора Витебска Татьяна Опалева. – Также обращение направлено в ИМНС по Витебской области для проведения дополнительной проверки деятельности предпринимателя, а также в управление торговли и услуг горисполкома.

Как результат проводимой работы погашена задолженность перед тремя заявителями (на 14 ноября. – Прим. авт.), со стороны ИП принимаются всевозможные меры по погашению задолженности перед остальными.

В этом году уже были факты привлечения к уголовной ответственности лиц за подобные действия, квалифицированные как мошенничество. При этом деньги потерпевшим не возвращены до сих пор.

Потребителям стоит знать, что на сайте www.nalog.gov.by в свободном доступе размещена информация о правовом статусе и финансово-хозяйственной деятельности организаций и ИП. Люди могут самостоятельно оценить свои финансовые риски. В любом случае прекращение деятельности предпринимателя в связи с ликвидацией и исключение его из реестра не снимают с него ответственности по обязательствам как физического лица.

Вместо эпилога

В последние дни ситуация действительно меняется в лучшую сторону. ИП Светлана Пухта работает с клиентами по просроченным заказам. 14 ноября наконец-то привезли двери Ольге Лебедевой. Пусть и с большой просрочкой, но продукция поставляется, кому-то возвращаются деньги.

Есть подвижки и в рамках исполнительного производства, которое ждет своего разрешения почти полгода, – возмещение 900 рублей по договору от 23 декабря прошлого года. Заведующий сектором отдела принудительного исполнения Первомайского района Витебска Ирина Федорова сообщила, что на момент подготовки публикации арестован расчетный счет предпринимателя (но денег там нет), описано некоторое имущество по месту проживания, что позволит частично погасить задолженность. Вчера был еще один суд, но решения пока нет…

Фото из открытых источников

Обращение в МВД РФ

Если стало известно, что индивидуальный предприниматель ведет свою деятельность не легально, тогда необходимо обратиться МВД РФ.

К основным видам преступления можно отнести:

• Противозаконное ведение деятельности;
• совершение экономического правонарушения;
• получение доходов преступным путем.

Так как данное нарушение носит серьезный характер, обращаться необходимо в Главное управление. Способ подачи жалобы стандартный:

• Направление письмо по почте России. К письмо необходимо приложить доказательства и опись;
• Онлайн-запрос на сайтес выбором ведомства. В данном обращении важно описать местонахождения ИП и пути его обнаружения;

В зависимости от того какая ситуация сотрудники МВД могут пригласить на личную беседу. Поэтому необходимо в обращении указать контактные данные для обратной связи.

Важно!!! За подачу ложный информации или сфальсифицированной информации предусмотрено уголовное наказание.

Обращение с жалобой на ИП в прокуратуру и суд

Если выявлено со стороны индивидуального предпринимателя мошеннические действия, кража или незаконное присвоение денежных средств, тогда необходимо обращаться с жалобой сразу в прокуратуру, так как такие действия ведут за собой административную и уголовную ответственность.

Обращение необходимо направлять в территориальное отделение прокуратуры по месту деятельности ИП.

В случае отказа прокуратурой о возбуждении уголовного дела, тогда необходимо обратиться с исковым заявлением в мировой суд. Процедура рассмотрения такого дела принимает длительный и непростой характер. Рекомендуется в данном случае привлечь юриста, который поможет составить правильно заявление и будет представлять интересы в суде.

Обращение в жилищную инспекцию

Городская жилищная инспекция рассматривает жалобы от граждан на ИП в таких случаях как:

• Предпринимательская деятельность доставляет неудобства людям, которые проживают рядом с деятельностью;
• ИП не оплачивает коммунальные услуги.

Направить обращение в жилищную инспекцию можно несколькими способами, а именно:

• Направить письмо через почту России;
• Написать письмо на электронный ящик жилищной инспекции;
• Вручить жалобу при личном обращение в жилищную инспекцию;
• Отправить жалобу через сайт исполнительной власти региона.

Если имеются доказательства, тогда предпринимателя привлекают к административной ответственности. В случае нарушения прав конкретного гражданина, тогда необходимо обратиться в суд с исковым заявлением для компенсации ущерба.