Жалоба на Министерство образование Красноярского края

Образцы заявлений в МО РФ

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в МО на директора школы:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Министерство образования можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба в МО РФ на директора школы
2. Жалоба в МО РФ на учителя
3. Жалоба в МО РФ на отказ принять в школу
4. Жалоба в МО РФ на детский сад
5. Жалоба в МО РФ на заведующую детским садом

Правила составления жалобы в Министерство образования

Закон не предусматривает установленной формы обращения. Жалоба направляется в Министерство образования или в подразделение Департамента.

В качестве образца используется следующее:

• в шапке указывается юридическое наименование организации, куда подается заявление, ее адресное нахождение, персональные данные заявителя, данные начальника МО,
• в основной части содержится описание проблемы или возникшей конфликтной ситуации, указывается круг лиц, которые принимают участие, и права которых были нарушены,
• в пункте прошения заявитель излагает требования и просьбу урегулировать конфликт посредством принятия конкретных мер, а также срок, по истечении которого желает получить ответ. Хотя сроки устанавливаются законодательством, это не отменяет необходимость прописывать их в обращении,
• дата составления и заверение личной подписью.

При написании заявления в отдел образования необходимо придерживаться делового стиля, кратко и по существу изложить информацию, указать полные данные, необходимые для урегулирования конфликта. Объем текста не должен превышать 2 000 знаков, не допускаются эмоциональные и грубые выражения, внесение поправок, сокращений.

Внимание! Законные представители ребенка составляют ходатайство в количестве 2-х копий. Один экземпляр направляется в Минобразования РФ, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению и вручается заявителю.

Если заявление оформлено должным образом и соответствует правовым нормам, то управление образования рассматривает его в короткие сроки и выносит положительное решение.

Возможен ли отказ в приеме в школу по месту прописки, если нет мест?

Куда пойти учиться после 9 класса коррекционной школы 8 вида, читайте тут.

Как составить жалобу и отказаться от школьного учителя, читайте по ссылке: https://novocom.org/dokumenty/zhaloby/kak-sostavit-zhalobu-i-otkazatsya-ot-uchitelya.html

Ответственность педагогов по законодательству РФ

К педагогу применяются те же виды ответственности, что и к любому человеку, который нарушает правовые нормы.

Выделяют:

• административную ответственность;
• дисциплинарную;
• уголовную;
• материальную.

Факт

В некоторых ситуациях применяется возмещение материального ущерба путем взыскания установленной суммы в пользу потерпевшей стороны.

Трудовая ответственность наступает при:

• повторном грубом нарушении внутреннего распорядка работы школы;
• оказании давления на ученика физического или психологического;
• проведении занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пренебрежительном отношении к безопасности учеников;
• наличии грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
• порочащем поведении в общественных местах.

Это тоже важно знать:
Что такое жалобная книга и как ее оформить

Привлечение к ответственности учителя согласно правовым нормам РФ осуществляется на общих основаниях, установленных Гражданских и Административным Кодексами.

То же касается и взыскания за причиненный педагогом материальный ущерб, возмещение которого регулируется нормами в области материального права.

Основания для подачи претензии

Для подачи заявления в управление образования необходимо иметь соответствующее основание.

К причинам обращения относят следующее:

• превышение полномочий должностным лицом образовательного учреждения,
• безосновательное занижение оценок ученику или вследствие предвзятого отношения,
• вымогательство денежных средств на цели, не предусмотренные законодательством,
• при использовании сотрудниками финансовых средств для личных потребностей,
• при унижении ученика или совершении по отношению к нему насильственных действий,
• нарушение конституционных прав.

Как правильно написать жалобу на учителя директору школы (образец)?

К лицам, на действия которых можно подавать жалобу, относятся:

• сотрудники детского сада,
• преподавательский состав Высшего учебного заведения,
• руководство образовательных учреждений,
• и другие согласно перечню, установленному законом.

В ситуации, когда деяния должностного лица попадают под категорию уголовного правонарушения, родители имеют право, помимо подачи заявления в Департамент, обратиться в полицию или прокуратуру.

Причины обращения в обязательном порядке подтверждаются доказательствами в виде фотографий, видеоматериалов или звуковых записей.

Посмотрите видео. Нарушения прав детей в школе:

Основания для обращения в Министерство

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

• Насилие психологического и физического характера;
• Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
• К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
• Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
• Поборы и взяточничество;
• Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
• Превышение должностных полномочий;
• Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
• Знания ученика неправильно оцениваются;
• Некомпетентность педагогов.

Это тоже важно знать:
Как пожаловаться на Билайн: образец жалобы и куда ее подавать

Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.

Кто вправе обратиться с жалобой

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.

Когда нужно жаловаться

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать письмо в Департамент образования города Москвы. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

В зависимости от ситуации претензия направляется:

• руководству учебного учреждения;
• в региональный Департамент по вопросам образования;
• в органы прокуратуры, суд или полицию.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Коллективное обращение

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Способы подачи обращения

Нормативные акты в сфере образования выделяют следующие варианты обращения:

• через почту. В ситуации, когда заявитель не может лично подать заявление, а объем прикрепленных материалов не позволяет воспользоваться ресурсами интернета, необходимо отправить жалобу заказным письмом. Такой способ относится к наиболее надежным, так как почтовая служба гарантирует доставку заявления при условии наличия у заявителя квитанции, подтверждающей отправку жалобы. Желательно к заявлению прикреплять только копии материалов, так как в случае утери оригинала восстановление невозможно,
• посредством интернета. Способ отличается удобством и простотой подачи. Через официальный сайт Министерства образования можно как зарегистрировать жалобу, так и оформить запрос на помощь в решении проблемы. Срок обработки заявления составляет не дольше 3 дней. Чтобы прикрепить доказательства, материалы необходимо загружать в цифровом виде. При наличии одного доказательства: видеозаписи или звукового файла (с обязательным уведомлением о применении записывающей техники) электронное обращение выступает самым надежным способом. При значительном количестве материалов необходимо выбрать другой вариант,
• посредством записи на прием к сотрудникам Министерства. При острой конфликтной ситуации с должностными лицами учебного заведения необходимо предварительно записаться на прием к Министру. Сотрудники Министерства принимают в строго установленные часы, информацию об этом можно найти на официальном сайте Министерства образования. Заявитель приносит жалобу в 2-х экземплярах, оригиналы и копии материалов, которые выступают подтверждением проблемы, указанной в заявлении.

Если ребенок получил травму в школе, кто за это отвечает?

Прием допускается при соблюдении следующих правил:

• проблема, изложенная в жалобе, должна находиться в сфере полномочий Министерства,
• факты подтверждаются соответствующими материалами, обвинение без доказательств считается клеветой и чревато наказанием,
• лица в состоянии алкогольного опьянения на прием не допускаются,
• заявитель обязательно должен предоставить удостоверение личности,
• обращаться можно только с первичной жалобой, обращение с повторным заявлением не допускается.

Сроки рассмотрения зависят от обстоятельств. При достаточной доказательной базе заявитель получает ответ в тот же день.

Если возникает необходимость в расследовании обстоятельств с целью проверки на соответствие фактов, указанных в жалобе, представителя ребенка уведомляют о предварительном сроке осуществления проверки. О полученных результатах заявителя уведомляют по почте.

Работа Министерства науки и высшего образования РФ с обращениями граждан

Министерство осуществляет прием, рассмотрение обращений (сообщений) от населения согласно ФЗ РФ № 59 от 02.05.2006. Настоящий федеральный закон предусматривает возможность подачи индивидуальных и коллективных обращений граждан в госорганы и их должностным лицам.

Поступившее письменное обращение должны рассмотреть и дать по нему ответ в порядке, определяемом законом. Для этого отведен тридцатидневный срок, который в отдельных случаях может продлеваться еще на 30 дн.

Минобрнауки предоставляет дополнительную возможность для подачи официальных сообщений на своем официальном сайте. Речь идет об электронных формах, которые заполняются и отправляются на сайте Министерства. Порядок их подачи и рассмотрения регламентирует также ФЗ РФ № 59.

Все поступающие обращения проходят регистрацию. Если окажется, что поднимаемые вопросы в сообщении не относится к компетенции Минобрнауки, его, как установлено, перенаправляют нужному адресату (в полномочный орган). Об этом заявителя обязательно уведомляют.

Рассмотренные обращения, на которые уже ответили, обобщаются, а затем проходят через руководство Минобрнауки. Как обращает внимание Министерство, некоторые из них могут опубликовать на сайте. Но персональные данные автора при этом не указываются (разглашению не подлежат).

Можно ли пожаловаться анонимно

Департамент образования нередко получает жалобы от неустановленных лиц. Причиной отсутствия персональных данных заявителя является беспокойство родителя за дальнейшее пребывание ребенка в учебном заведении. Но возможно ли анонимно подавать заявление?

Как правило, закон устанавливает обязательное указание личности отправителя в целях сообщения о действиях и решении, которое было вынесено за результатами проверки жалобы. Единственное исключение сделано для анонимок, которые содержат сведения о серьезных правонарушениях, в том числе и уголовных.

Когда могут отказать в рассмотрении документа

Управление образования отказывает в рассмотрении претензии в следующих ситуациях:

• рассмотрение жалобы связано с разглашением государственной тайны,
• заявление содержит данные несуществующего человека,
• жалоба составлена на иностранном языке, или текст невозможно прочесть,
• при содержании рекламы или угроз,
• в изложении жалобы присутствуют оскорбления в адрес сотрудника учебного заведения,
• когда заявление подается повторно, если по ней уже было вынесено решение.

Требования к одежде обучающихся в школе.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

1. Через электронную приемную по адресу: https://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: https://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой https://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
6. Ввести текст обращения.
7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

1. Перейти по адресу https://ask.educom.ru/.
2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
3. Указать тему обращения.
4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
5. Написать текст жалобы.
6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
7. Отправить письмо.

Обратите внимание! Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

• При отсутствии персональной информации заявителя.
• При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
• Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
• По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
• Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Важно! Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления.